Privacybeleid

Bij VirtuHost hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, en wat jouw rechten zijn.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

VirtuHost is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Voor vragen over dit beleid kun je contact opnemen via het contactformulier op onze website.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

  • Voor- en achternaam
  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  • Adresgegevens (facturatie of domeinregistratie indien vereist)
  • E-mailadres en login-gegevens
  • IP-adres en browserinformatie
  • Betalings- en facturatiegegevens
  • Technische loggegevens (zoals inlogtijdstippen en serververkeer)

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het afhandelen van bestellingen en betalingen
  • Het registreren van domeinnamen
  • Het leveren van hosting- en e-maildiensten
  • Beveiliging en monitoring van onze systemen
  • Communicatie over producten, storingen en updates
  • Wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving

4. Delen wij gegevens met derden?

Wij delen je gegevens alleen met derden wanneer dat strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Denk hierbij aan:

  • Domeinnaamregistrars (zoals SIDN, DNS Belgium, ICANN)
  • Betaaldienstverleners
  • Onze hosting- en IT-partners
  • Belastingadviseurs of toezichthouders indien wettelijk verplicht

Met verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om je privacy te waarborgen.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld factuurgegevens – 7 jaar).

6. Cookies

Wij maken gebruik van functionele en geanonimiseerde analytische cookies. Zie ons cookiebeleid voor een volledige uitleg over het gebruik van cookies op onze website.

7. Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Denk hierbij aan versleuteling, firewalls, 2FA en logmonitoring.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering of beperking van je persoonsgegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om gegevensoverdraagbaarheid.

Een verzoek kun je indienen via het contactformulier op onze website. Om misbruik te voorkomen vragen we je je identiteit te bevestigen bij gevoelige verzoeken.

9. Gegevens buiten de EU

Wij verwerken je gegevens in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als we samenwerken met partijen buiten de EER, doen we dat alleen wanneer passende waarborgen zijn getroffen, zoals een EU-modelcontract.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

VirtuHost behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

11. Vragen of klachten

Heb je vragen of klachten over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op de website. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Meldplicht datalekken

VirtuHost zal bij constatering van een datalek dat betrekking heeft op persoonsgegevens van klanten, dit onverwijld melden aan de betreffende klant, met informatie over de aard van het lek, mogelijke gevolgen en genomen maatregelen.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om, indien nodig, melding te doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen.